Il preposto Ufficio Reclami evade la citata doglianza entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo.

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Il reclamante che non si ritenga soddisfatto dell’esito del reclamo, avrà la facoltà di ricorrere all’IVASS:

 

 www.ivass.it - Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni

• via posta: IVASS, Via del Quirinale, 21 – 00187 Roma

• via fax: 06/42133206

• via PEC: ivass@pec.ivass.it

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Utilizzando lo specifico modello disponibile sul sito dell’IVASS, al seguente LINK, corredando l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Società e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa. Il reclamo all’IVASS deve contenere i seguenti elementi essenziali: nome, cognome e domicilio del reclamante con eventuale recapito telefonico, denominazione dell’impresa, dell’eventuale intermediario di cui si lamenta l’operato, breve ed esaustiva descrizione del motivo della lamentela ed ogni documento utile a descrivere compiutamente il fatto e le relative circostanze.

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In relazione alle controversie già rimesse alla valutazione del magistrato permane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria.

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UFFICI RECLAMI - COMPAGNIE

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